近日，山东广播经济频道《民生365》节目组收到两份特殊的礼物——两面锦旗，一面上写着：“经济频道讲真话，为民解忧办实事”14个大字，署名是莘县贾洪山。另一面写着“热线连百姓，新闻说真情”，寄来锦旗的是滨州的侯维国先生。
        贾先生是一名拉土方的工程车司机，前段时间他在文登市泽头镇拉土方，因为违规通行，泽头镇派出所要求贾先生写下今后不再这条路上驾车通行的保证书，并交纳了两千元保证金，派出所当时承诺保证金会在工程结束后退还给贾先生，工程完工后，贾先生的钱却迟迟没有要回来。
        了解情况后，新闻热线记者首先把电话打到了文登市泽头镇派出所，派出所杨所长说，他们把钱交给了泽头镇政府，贾先生应该找镇政府索要保证金。于是记者又把电话打到了泽头镇政府办公室，一位姓余的工作人员告诉记者，既然贾先生把钱交给了派出所，就应该跟派出所索要。
        无奈记者又把电话打回到泽头镇派出所，而当时一位姓李的警官以“不清楚”为名挂了记者的电话。记者只好把事情反映到文登市公安局纪委，负责人详细地了解情况后答应记者尽快协调解决这件事。
        就在当天下午一上班，记者接到了贾先生的电话，他兴奋地告诉记者，派出所已经把他的两千元保证金退还给他了。贾先生对新闻热线的感激之情是溢于言表，一个劲儿地对记者说着：“谢谢，谢谢新闻热线，你们可帮了我大忙了，我终于有回家的路费了……”
        滨州侯维国先生碰上的事情让他很郁闷。原来，侯先生在驾驶私家车在滨博高速高清站交费的时候，前面停着一辆大车，大车突然间倒车碰到了侯先生的车。可是大车却一加油门跑了，随后侯先生报了警，而高清县交警大队的警察却说这事很麻烦，大货车很难找到，只能先做个笔录。听到警察这么说侯先生觉得很窝火，于是就给新闻热线打了电话。
        新闻热线记者拨打高清县交警大队的电话了解情况，而这电话不是无人接听，就是说负责人不在。第二天记者继续拨打这部电话，这次事故科的董科长接受了记者的采访，并表示他了解相关情况后，会及时给记者回复。
        当天中午11点40分左右，董科长给记者打来电话，说他们已经对事故作出认定，大车车主已将200元的车损费交到了交警大队，侯先生可以直接到高清县交警大队领取。事情终于有了结果，当记者把这个好消息告诉侯先生的时候，侯先生说，“我没想到这个问题你们“新闻热线”真为我解决了，真是太感谢了……”
        贾先生和侯先生对我们的感谢是给予《民生365》节目的最大肯定，锦旗上面那两句话更让“新闻热线”全体记者感到非常欣慰，而与此同时更多的是一种使命感和责任感。俗话说：“老百姓的事是天大的事”，关注民生是《民生365》节目一贯的宗旨，我们将继续努力，真正把“新闻热线”做成一条为民服务、为民解惑、为民分忧的热线。老百姓有什么难办的事，有什么想说的话、有什么需要解决的问题，都可以拨打“新闻热线”0531-82956789，我们将尽我们所能为您排忧解难。