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Canon佳能涉嫌消费歧视遭顾客起诉
日期:2008-07-04 09:08    来源:市场导报    作者:

佳能(中国)有限公司近日通过浙江省消费者权益保护委员会,发布19款佳能问题相机的处理意见,称涉及浙江消费者的19款佳能问题相机,自7月1日起可得到佳能公司免费清洁检查、免费更换零件、负责排除疑虑及给予适当补偿等处理。但这一处理结果忽略了浙江以外的消费者,引起其他地方消费者的强烈质疑,称佳能此举有歧视其他区域消费者之嫌。

  据《市场导报》报道,自今年2月29日起,该报刊发的佳能问题相机系列报道,引起佳能公司高层高度关注,决定从7月1日起在佳能(中国)有限公司杭州分公司开展免费相机清洁检查,在不设一年保修期限制前提下发现的19款相机有CCD故障,免费更换;对尚未发现CCD故障的相机,消费者有疑虑将负责排除隐患。

    但是对浙江之外存在同样问题的佳能相机用户,佳能却没有说法,这使消费者非常不满,难道说在同一个国土上处理消费纠纷还有地区差别吗?对此,浙江天杭律师事务所副主任蒋国忠认为:我国消费者权益保护法保护的是中国境内进行消费的消费者合法权益,不存在因身份或地区不同而有差别之说。

    我们期待佳能公司能尽早给浙江以外的问题相机用户一个说法。