出租车是城市流动的名片，近期这张名片确惹来不少非议——车容、车貌、司机行为等等， 为了扮靓城市风景，擦亮城市名片，整顿客运秩序，树立行业形象，7月2日下午，山东广播交通音乐之声特邀请到济南公共客运管理处主任张博洤走进《肖大姐服务热线》直播节目，与司机朋友面对面交流，倾听大家的心声。

众多驾驶员通过热线电话、发短信的方式参与到节目中，对目前济南客运出租市场存在的客运秩序混乱、长清出租车在济南市区违规经营、黑出租猖狂，个别公司不按规定上新车、驾驶员没有享受到政府对出租车驾驶员免收的5万元有偿使用金优惠等等问题直言不讳地表达了自己的看法，同时打进电话的司机们都表示：完全支持客管部门对违规经营出租司机的整治和管理，要以自己的实际行动搞好车容车貌，真诚为乘客服务，以自己的实际行动为城市名片增光添彩。客管办张主任认真听取听众的意见，并对大家反映的问题一一解答，同时郑重向听众承诺：一定不辜负大家的期望，会在市政府的关心部署下有力有序的对长清出租车异地经营和黑出租重拳出击，并且常抓不懈，另外对于大家反映的公司违规收费问题，加大管理力度，对驾驶员给予客官部门的理解还有擦亮都市名片的决心表示感谢。

由于听众反响激烈，参与节目的热线和短信太多，《肖大姐服务热线》节目打破了常规的一个小时节目，延长至两个小时直播。

 

摘自部分参与短信：

²        139****2358 ：大姐、张主任：我有四点建议,第一提高出租车门槛,第二让出租车富起来,第三提高服务质量,第四搞好车容车貌,严打违法经菅和黑出租。

 

²        0531******3519 ：李先生：整顿出租车市场应该依法办事，1.按照国家法律法规的规定，最大化的促进就业，2.应该按照租赁经营法律规定，强化收费（一费制），避免其他方面的乱收费。

 

²        138****8449 ：希望客管办领导能经常与我们出租车司机沟通,倾听我们的心声,共同努力,把济南的出租车市场搞好。黄金出租杜忠远

 

²        158****3338 ：感谢FM101.1肖大姐服务热线给了我们驾驶员凝聚力，也感谢当家人张主任能走进电台与我们直接对话,我有一个问题想咨询一下,第一,油价不断上涨,出租车压力增大,非常感谢党和政府,对我们出租车的关心并及时给我们燃油补贴,想问这次燃油补贴是从几月份到几月份的?补贴多少钱?什么时候下发到驾驶手里；第二关于长青的出租车异地经营,希望在有关部门严厉整治一下.我们济南明年就要举办全运会,不要让这些异地经营的扰乱了客运市场,对我们济南造成不好的影响。谢谢张主任,谢谢101.1。

 

²        159****1779 ：听了张主任的话，我更有信心做好自己的工作，相信出租行业这张名片会越擦越亮!借此机会向客菅办为我们驾驶员作出的努力及贡献，表示最衷心的感谢!